Admin
Quản Trị Hệ Thống
Posts : 590
Points : 1665
thanked : 3
Birthday : 14/08/1990
Join date : 23/04/2011
Age : 34
Đến từ : Đồng Nai
 |  Tiêu đề: Khen thưởng - Làm thế nào cho công bằng  Thu Sep 22, 2011 7:13 pm | |
| Việc khen thưởng có thể là một công cụ khuyến khích tốt ngay cả đối với những người đang làm công ở các doanh
nghiệp nhỏ nhất. Khen thưởng cũng có thể là một việc lãng phí về tiền bạc. Vấn đề quan trọng là lên kế hoạch và thực hiện khen thưởng như thế nào.
Việc khen thưởng có thể là một công cụ khuyến khích tốt ngay cả đối với những người đang làm công ở các doanh
nghiệp nhỏ nhất. Khen thưởng cũng có thể là một việc lãng phí về tiền bạc. Vấn đề quan trọng là lên kế hoạch và thực hiện khen thưởng như thế nào.
Việc khen thưởng một cách đúng đắn và có
tổ chức có thể củng cố các nổ lực dẫn tới sự thành công của công ty nhờ
việc khen thưởng những người đã có đóng góp công sức cụ thể cho công
ty. Việc khen thưởng không thỏa đáng sẽ gây bực mình cho những người
đang mong chờ được khen thưởng và họ có thể cảm thấy thất voïng với
những gì mà họ nhận được.
Xác định mục tiêu
Để việc khen thưởng đem lại những kết
quả như mong muốn, hãy gắn chúng vào những mục tiêu rõ ràng. Đầu năm là
thời điểm tốt để đề ra mục tiêu. Các mục tiêu này cần phải cụ thể, không
xa vời và gắn liền với sự phát triển kinh doanh của công ty. Các bước
thực hiện sau đây sẽ giúp bạn lập ra các mục tiêu khen thưởng đúng đắn :
Cùng với nhân viên xác định mục tiêu
Nhân viên thường là nguồn thông tin tốt
nhất về những mục tiêu gắn với công việc cụ thể nhằm góp phần làm tăng
năng suất chung, khả năng đáp ứng hay các mục tiêu kinh doanh khác. Nhờ
tham gia vào quá trình xác định mục tiêu, họ sẽ gạt bỏ đi sự không hài
lòng do việc áp đặt mục tiêu từ phía những người quản lý.
Thường xuyên đánh giá lại các mục tiêu
Tối thiểu nửa năm một lần phải làm việc
này để đảm bảo các mục tiêu vẫn còn ý nghĩa và nhân viên vẫn đang đi
đúng hướng. Các công ty lớn thường đề ra các mục tiêu cố định nhưng các
công ty nhỏ hơn thường hay có sự thay đổi.
Đặt ra các mục tiêu cụ thể và có thể đo được
Không nên đặt các mục tiêu như "Hãy làm
việc tốt hơn ", bởi vì những mục tiêu chung chung đó không hướng dẫn
người lao động các bước cần phải thực hiện. Một ví dụ về mục tiêu mang
tính xây dựng là : "Hãy tăng thêm một phần ba thời gian trả lời các cuộc
gọi của khách hàng " hoặc "Hãy giảm khiếu nại của khách hàng xuống một
nửa ".
Đặt ra các mục tiêu gắn kết nhân viên với sự thành công của công ty
Không nên tự động cho rằng tiền thưởng
phải gắn với việc tăng doanh thu hay tăng doanh lợi. Chẳng hạn, điều
quan trọng nhất trong một năm kinh doanh nào đó lại là giảm chi phí hay
nâng cao hình ảnh của công ty. Hãy gắn việc khen thưởng vào một mục tiêu
quan trọng như thế hơn là với một mục tiêu truyền thống.
Đảm bảo chắc chắn rằng người lao động có thể đạt được mục tiêu đề ra
Nhiều nhà quản lý có xu hướng đề ra các
mục tiêu quá cao khiến cho nhân viên nản lòng và làm giảm động lực thúc
đẩy, điều đó sẽ triệt tiêu giá trị của các mục tiêu đặt ra.
Các lý do khác để thưởng
Nếu bạn không đưa ra các mục tiêu cho
những người lao động của công ty vào Tháng Giêng vừa qua thì cũng không
có nghĩa là bạn sẽ không thể thực hiện khen thưởng trong năm nay.Có rất
nhiều lý do để bạn có thể trao tiền thưởng cuối năm cho nhân viên của
mình. Theo Ted A. Hagg của Ableman Management Services, một công ty dịch
vụ tư vấn tài chính và quản lý dành cho cá nhân và các doanh nghiệp nhỏ
có trụ sở tại New York, bạn vẫn có thể đưa ra một quyết định thông minh
vào cuối năm bằng cách tự hỏi mình những câu hỏi sau :
Tôi có khả năng thực hiện việc khen thưởng không?
Một điều hiển nhiên là không thể năm nào
cũng có khả năng để khen thưởng. Chẳng hạn nếu công ty không có lợi
nhuận thì việc khen thưởng là không thích hợp.
Tôi có muốn giữ chân nhân viên của tôi không?
Tiền thưởng là một công cụ để thu hút và
giữ lại những nhân viên giỏi. Nếu bạn sợ mất một người nào đó trong
cuộc cạnh tranh thì bạn cần phải quan tâm đến yếu tố này trong quyết
định của mình.
Cần phải chi bao nhiêu
Không có một quy tắc cứng nhắc và chặt
chẽ nào khác ngoại trừ việc bạn phải khen thưởng một cách công bằng giữa
các nhóm người có vị trí tương tự như nhau và hãy luôn có lý do chính
đáng cho việc khen thưởng. Các nhân viên sẽ bàn luận về việc khen thưởng
và việc khen thưởng không công bằng sẽ gây ra những mối bất hòa hoặc
những vụ kiện cáo.
Khi phân phát tiền thưởng bạn nên giải thích lý do rõ ràng
Những lý do này không được mang tính chủ
quan, phải đo lường được, và phải hướng vào kết quả công việc đã đạt
được. Khi phát tiền thưởng hãy nói rõ rằng tiền thưởng này chỉ là phần
thêm vào và không phải lúc nào cũng có. Hãy nhẹ nhàng giải thích cho họ
hiểu rằng đây là kết quả của một năm thành công của công ty và tiền
thưởng này có được là do hoạt động của công ty trong năm nay mà thôi.
Các kiểu khen thưởng
Không phải chỉ cuối năm mới là lúc phát
tiền thưởng. Một số chủ doanh nghiệp cho rằng dù có khen thưởng hay
không thì cũng nên có phần thưởng định kỳ cho những công việc được thực
hiện tốt. Các nhà kế toán thường đưa tiền thưởng vào cuối kỳ nộp thuế,
còn các nhà doanh nghiệp khác thường chi tiền thưởng sau khi hoàn thành
một việc lớn hoặc sau một mùa bận rộn để chứng tỏ sự đánh giá cao đối
với lòng tận tụy, chăm chỉ của nhân viên.
Thậm chí một khoản tiền thưởng rất nhỏ
là 50$ cũng có ý nghĩa rất lớn đối với người nhận bởi vì điều đó chứng
tỏ rằng bạn biết tới công việc khó khăn của họ. Nếu bạn không có sẵn một
số tiền dự phòng thì chỉ một số tiền rất nhỏ hay thưởng dưới dạng nghỉ
phép cũng có tác dụng.
Một số người lại cho rằng không nên phát
tất cả tiền thưởng vào cuối năm. Theo ông David H. Bangs, Jr. tác giả
cuốn "Các bước đi thông minh để hướng tới sự lựa chọn thông thái-Smart
Steps to Smart Choices " (Nhà xuất bản Upstart), phần thưởng cuối năm có
thể gây ra hội chứng so bì trong công ty. Ông Bangs còn đề xuất việc
phát tiền thưởng khi đạt thành tích.
Khi phát tiền thưởng trong năm hay cuối
năm, không nên bỏ qua những người hoạt động hậu trường, những người đã
xử lý những đơn đặt hàng lớn, thuyết phục khách hàng thành công và có
thể đã phải đi công tác xa.Nhân viên văn phòng là những người đã giúp
cho các bộ phận của công ty hoạt động trơn tru. Hãy thưởng cho họ vì
điều đó.
nguồn: doanhnhan.net
|
|
Bài tập QT Rủi Ro
Diễn đàn được đóng góp nội dung, phát triển bởi các thành viên lớp 08QT111 - Đại học Lạc Hồng.
